Op basis van bijvoorbeeld een 1-op-1 gesprek gaan we op zoek naar de basis van de klacht, zorg of probleem en werken vandaar uit verder.
De informatie die daarbij naar boven komt is strikt persoonlijk en zal dus ook met uiterste discretie behandeld worden.
We leggen (liever) geen dossiers aan en als we dat doen of nodig vinden, dan bent u degene die het dossier zelf bewaakt. Makkelijk, transparant en eerlijk. Het gaat immers over uw probleem… Anoniem, vertrouwelijk en zonder enge toestanden.